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EDF (Électricité de France) : présentation du fournisseur historique
EDF
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Mis à jour le
8 minutes de lecture
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2025. EDF fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Zen Fixe (classée 9ème/56). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans (classée 4ème/35). Créé en 1946, ce fournisseur d'énergie découle de la nationalisation des distributeurs effectuée par l'État français. Il bénéficie aujourd'hui de la confiance de 23 millions de clients en électricité et environ 2 millions en gaz. Plébiscité pour la qualité de son service, il enregistre une note moyenne globale de 4,49 sur 5 selon 23 241 avis clients. Son statut de fournisseur historique et ses engagements en matière de transparence consolident sa position sur le marché.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
| Capital social | 2 084 365 041 euros |
| Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
| Téléphone principal | 34 04 |
| Horaire du téléphone principal | lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] et via le formulaire de contact ici |
| Adresse postale | EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 |
Que penser d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
22385 votes |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,7/5 |
856 votes |
| Note moyenne pondérée |
4,49 ≈ 4,5/5 |
23241 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 22385) +
(1,7 x 856) ] / 23241
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Tous les avis clients du fournisseur EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 856 avis clients
10%
5%
5%
15%
65%
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Litiges avec EDF : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie mentionne que le taux de saisine pour le fournisseur EDF est de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre est une indication importante de la relation entre EDF et ses clients. Les consommateurs peuvent ainsi prendre des décisions éclairées sur leur choix de fournisseur d'énergie. Cela met également en lumière les points à améliorer dans le service client d'EDF.
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
EDF est-il le fournisseur le moins cher ?
EDF Zen Fixe classée 9ème sur 56 offres d'électricité
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Zen Fixe est classée 9ème sur 56 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.
Par ailleurs, cette offre EDF Zen Fixe permet de payer sa facture d'électricité 4,5 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.
EDF dans le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En mars 2025, le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Extra Eco. Son prix du kWh est de 0,1821 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
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Vérifié le 25/03/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Plenidex 1 an Électricité de Plenitude
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 14/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 06/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 24/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de La Bellenergie
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 27/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,4/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 10/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre C5 bleu particulier de Lucia
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/02/2025
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Voir les avantages et inconvénients
5/5
Cacher les avantages et inconvénients
5/5
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Offre Zen Fixe d'EDF
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Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Zen Online d'EDF
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100% en ligne
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Vérifié le 25/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
EDF Avantage Gaz 2 ans classée 4ème sur 35 offres de gaz
Pour le gaz, EDF n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mars 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Zen Fixe d'EDF est classée 9ème sur 56 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet d'avoir une facture de gaz 10,2 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
EDF dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En mars 2025, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Extra Eco Gaz. Son prix du kWh est de 0,1012 kWh et son prix de l'abonnement est de 288,84 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 03/03/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 04/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 3 ans
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 27/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 28/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 03/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
12 offres d'électricité chez EDF pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Vert Electrique Régional
EJP
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez EDF
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Le consommateur peut réaliser des économies immédiates avec les offres à prix indexés par rapport au tarif réglementé.
L'abonné est protégé des augmentations futures des prix de l'énergie avec les offres à prix fixes pendant la durée du contrat.
Que l'offre soit à prix indexé ou prix fixe, les variations des taxes et contributions influencent le prix TTC.
6 offres classiques d'électricité chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarifacation classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
168,84 €/an (= 14,07 €/mois) Prix kWh : 0,1906 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1312 €/an) 5,17 €/mois* (= 62 €/an) |
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Vérifié le 03/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 25/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
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Vérifié le 25/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
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Vérifié le 25/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 10/02/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le consommateur bénéficie d'un tarif réduit sur le prix de l'électricité pendant les heures creuses, périodes où la demande énergétique est la plus basse.
Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, détermine les plages horaires d'heures creuses, qui varient selon chaque ville.
L'abonné ne peut ni choisir ni modifier ses horaires d'heures creuses, ce qui standardise l'offre des fournisseurs d'électricité.
6 options tarifaires spéciales chez EDF
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
- Tempo : L'offre "Tempo" d'EDF propose des tarifs d'électricité différents selon les jours, encourageant ainsi le consommateur à réduire sa consommation lors des jours à forte demande pour économiser et soulager le réseau électrique.
- Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" permet au particulier possédant un compteur Linky de bénéficier d'une électricité verte 30 % moins chère pendant le week-end et les jours fériés, bien que le prix en semaine reste plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.
- EJP : L'offre EJP d'EDF, réservée uniquement aux anciens abonnés depuis 1998, permet de bénéficier d'un tarif d'électricité avantageux durant 343 jours par an, mais impose des prix élevés durant 22 jours de pointe, incitant ainsi les clients à réduire leur consommation pendant ces périodes critiques.
- Zen Week-End : L'offre "EDF Zen Week-End" propose une réduction de 30 % sur le prix du kWh hors taxe les samedis, dimanches et jours fériés grâce au compteur Linky, idéale pour ceux qui consomment principalement durant le week-end.
- Zen Week-End Plus : L'offre "Zen Week-End Plus" d'EDF permet au client de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix HT du kWh le week-end, les jours fériés nationaux et un jour de semaine choisi, par rapport aux autres jours de la semaine, mais elle est uniquement disponible pour les détenteurs d'un compteur Linky.
- Zen Flex : L'offre Zen Flex d'EDF incite le client à réduire sa consommation électrique durant les pics en proposant un tarif avantageux en Heures Creuses, avec un prix du kWh HT réduit de 33 % par rapport aux Heures Pleines, mais impose des tarifs très élevés pendant les "Jours Sobriété".
La meilleure offre d'électricité chez EDF : Vert Électrique Week-End
Le fournisseur EDF propose l'offre Vert Électrique Week-End, destinée aux particuliers recherchant une énergie plus respectueuse de l'environnement. Grâce au compteur Linky, cette offre permet de profiter de prix réduits sur le kilowattheure le week-end, notamment le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux. En revanche, le prix de l'électricité en semaine reste supérieur par rapport au Tarif Réglementé de Vente, ce qui peut constituer un inconvénient. L'électricité est produite à partir de sources d'énergies renouvelables certifiées par des Garanties d'Origine.
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 25/03/2025
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en option hphc+weekend
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh semaine en heures creuses | Prix du kWh semaine en heures pleines | Prix du kWh week-end |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1672 € | 0,2215 € | 0,1672 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 25/03/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
2 offres de gaz chez EDF pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra
Infos/Souscription chez EDF
La meilleure offre de gaz chez EDF : Avantage Gaz 2 ans
L'offre Avantage Gaz 2 ans proposée par EDF est une solution attractive pour les particuliers cherchant une stabilité tarifaire. Le client bénéficie d'un prix du kWh gaz HT qui reste fixe durant 2 ans et 1 mois. Cette offre inclut un service client localisé à 100 % en France, assurant une assistance de qualité. Cependant, le prix de l'abonnement n'est pas figé et est susceptible d'évoluer annuellement à la hausse ou à la baisse.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 119,28 € | 273,12 € | 273,12 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1371 € | 0,1069 € | 0,1069 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1378 € | 0,1075 € | 0,1075 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1384 € | 0,1082 € | 0,1082 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1392 € | 0,1089 € | 0,1089 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1401 € | 0,11 € | 0,11 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1408 € | 0,1107 € | 0,1107 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 03/03/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
Simulation de la facture de chaque offre de gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
273,12 €/an (= 22,76 €/mois) Prix kWh 0,1069 €/kWh |
Mensualité estimée
123 €/mois (= 1470 €/an) Économie de 13,92 €/mois* (= 167 €/an) |
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Vérifié le 03/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
246,24 €/an (= 20,52 €/mois) Prix kWh 0,1196 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1586 €/an) Économie de 4,33 €/mois* (= 52 €/an) |
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Vérifié le 03/03/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,43 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1214 €/kWh |
Mensualité estimée
136 €/mois (= 1637 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 11/03/2025 | |
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez EDF
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Comparatif EDF VS un autre fournisseur
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre EDF et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir avant de souscrire chez EDF
Un programme de parrainage ou un code promo chez EDF ?
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Souscrire chez EDF
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour garantir une souscription réussie d'un contrat d'énergie chez EDF, il est essentiel de se prémunir de certaines informations. Ainsi, le particulier doit préparer ses données à l'avance. Les documents requis pour la souscription d'une offre EDF incluent :
- Adresse complète du domicile, comprenant les détails tels que l'étage, l'escalier, et la spécification de la porte ;
- Numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d'électricité, bien que facultatif ;
- Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou International Bank Account Number (IBAN) pour le prélèvement automatique ;
- Dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation (facultatif si le logement est non équipé d'un compteur communicant Linky).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, le consommateur doit veiller à fournir certaines informations essentielles, assurant une transition en douceur : une préparation minutieuse est donc indispensable.
- L'adresse complète du domicile, incluant les détails tels que l'étage, l'escalier, et la spécification de la porte (droite ou gauche), ainsi que le lieu-dit, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal, et le nom de la commune.
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), si le consommateur souscrit à une offre de gaz (facultatif).
- Les coordonnées bancaires comprenant le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique des paiements futurs.
- Le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation, si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky ou Gazpar (facultatif).
Contacter EDF
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone principal | 34 04 Horaires : lundi au samedi de 8h à 20h |
| Numéro de téléphone pour les professionnels | 30 22 |
| Adresse e-mail | [email protected] et via le formulaire de contact ici |
| Adresse postale du siège | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
| Adresse postale du service client | EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 |
EDF propose plusieurs moyens de contact pour faciliter la communication avec ses clients. Le consommateur peut joindre le service client au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Les professionnels, quant à eux, peuvent utiliser le numéro 30 22. Pour toute question par écrit, il est possible d'envoyer un email à [email protected] ou de remplir le formulaire de contact en ligne.
Comment contacter le médiateur EDF en cas de litige ?
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
-
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ; -
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ; -
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Qui est EDF ?
EDF, fondé en 1946, a longtemps été le seul fournisseur d'électricité pour les particuliers en France. Malgré l'ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF conserve une place privilégiée grâce à son statut de fournisseur historique. Le consommateur est attiré par ses offres variées, dont les fameux tarifs réglementés de l'électricité. Aujourd'hui, l'abonné peut trouver chez EDF des solutions énergétiques tant pour l'électricité que pour le gaz, adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels.
Le client intéressé par les énergies renouvelables aura le choix parmi plusieurs offres vertes, comme Vert Électrique ou Vert Électrique Régional. EDF propose également des abonnements avec des propriétés spécifiques, comme des options tarifaires spéciales sur certains créneaux horaires. Le fournisseur engage des initiatives pour aider ses consommateurs à réduire leur consommation d'énergie, notamment avec MES ECO & MOI chez les particuliers. Dans le secteur du gaz, EDF se distingue en tant que premier fournisseur alternatif du marché français.
Un engagement environnemental avec EDF ?
EDF s'engage à réduire l'impact environnemental en proposant différentes solutions pour économiser l'énergie. Le fournisseur encourage ses clients à diminuer leur consommation électrique grâce à des services tels que MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises. Il met également à disposition de l'électricité verte, permettant aux consommateurs de participer activement à la transition énergétique. Les abonnés peuvent accéder à diverses options vertes, certifiées par des Garanties d'Origine, contribuant ainsi au respect de l'environnement.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Boutiques et agences locales EDF
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF : service habitat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Questions fréquentes sur EDF
Comment résilier son contrat chez EDF ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez EDF, le particulier peut le faire à tout moment, car ces contrats sont sans engagement. La résiliation est donc 100 % gratuite, sans frais ni pénalités imposés par le fournisseur. Aucun délai de préavis n'est exigé, permettant au consommateur de se libérer rapidement de ses obligations. Pour notifier EDF, il suffit de contacter le service client par téléphone au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h.
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